W firmie OMRON zdajemy sobie sprawę, że istnieją obszary automatyzacji maszyn, które obejmują urządzenia, systemy i podsystemy innych marek. Nawiązanie z nimi połączenia może wymagać od klienta wprowadzenia niestandardowych ustawień. Specjaliści pracujący w laboratoriach Tsunagi firmy OMRON pomogą określić optymalne ustawienia, sprawdzą, czy wszystko działa zgodnie z oczekiwaniami, a także udokumentują prawidłową procedurę.
-
Łączenie urządzeń:
W przypadku problemów z połączeniem specjaliści z laboratorium Tsunagi przeanalizują konfigurację systemu i znajdą zoptymalizowane rozwiązanie. Dzięki usługom Tsunagi Twoja maszyna szybko będzie mogła rozpocząć sprawną pracę.
-
Jesteśmy inżynierami:
W kwestii sieci i automatyki przemysłowej nasi inżynierowie mają wiele lat doświadczenia w rozwiązywaniu problemów dotyczących łączności. Laboratoria Tsunagi są wyposażone w najnowsze technologie, a nasi inżynierowie są zaznajomieni z najnowszymi trendami technologicznymi.
-
Globalne wsparcie techniczne:
Inżynierowie firmy OMRON zapewniają bezpośrednie wsparcie w lokalnym języku. Dzięki naszej rozległej sieci laboratoria Tsunagi z łatwością nawiążą z Tobą kontakt, niezależnie od miejsca.
Opis usług Tsunagi
„Tsunagi” to japoński termin, który nie ma bezpośredniego odpowiednika w innych językach. Może on oznaczać „klej” lub „wypełniacz”, tj. środek, który służy do połączenia dwóch rzeczy. Głównym celem laboratorium Tsunagi jest dostarczanie rozwiązań do uzyskania łatwego połączenia systemów firmy OMRON z produktami i systemami innych firm, a także marki OMRON. Choć rozwiązania Tsunagi można wykorzystać w dowolnym urządzeniu firmy OMRON, dążymy przede wszystkim do poszerzania możliwości w zakresie łączności i współdziałania nowych systemów sterowania OMRON Sysmac.
Laboratoria Tsunagi
Firma OMRON ma siedem laboratoriów Tsunagi i każde z nich znajduje się w głównych centrach rozwoju i wsparcia technicznego. W Europie inżynierowie aplikacyjni firmy OMRON od wielu lat zapewniają bezpośrednie wsparcie w zakresie łączności i współdziałania lokalnym klientom OEM, obsługując ich w lokalnym języku. Pierwszym krokiem europejskiego laboratorium Tsunagi jest zebranie informacji, które mogą zostać udostępnione wewnątrz firmy OMRON po weryfikacji i sporządzeniu dokumentacji.
Główne sieci obsługiwane przez europejskie laboratorium Tsunagi to EtherCAT, EtherNet/IP, IO-Link oraz OPC-UA, a także PROFINET, PROFIBUS i DeviceNet.
Dzięki ścisłej współpracy z europejskim centrum badawczo-rozwojowym możemy przeprowadzać dogłębne analizy transmisji danych w tych sieciach, rozwiązywać problemy i optymalizować wydajność komunikacji, a także przedstawiać zalecenia dotyczące wdrażania systemów i potencjalne rozwiązania.
Zamów usługę Tsunagi
Wypełniając poniższy formularz, możesz zamówić usługę Tsunagi.
Podaj dane urządzenia firmy OMRON oraz urządzenia innego producenta (markę, model, typ, wersję oprogramowania sprzętowego) oraz używane oprogramowanie konfiguracyjne. Następnie szczegółowo opisz napotkany problem i wyjaśnij, w jaki sposób możemy go odtworzyć.
Po otrzymaniu wypełnionego formularza nasz zespół pomocy technicznej skontaktuje się z Tobą, aby przedstawić Ci ofertę usług Tsunagi. Wypełnij formularz w całości, podając jak najbardziej precyzyjne informacje, aby jak najszybciej otrzymać ofertę.
However, we are still accepting applications for our waiting list.
Dziękujemy
Problem techniczny. Akcja nie została wykonana. Przepraszamy - spróbuj ponownie.
DownloadInne usługi
Weryfikacja koncepcji
Usługa weryfikacji koncepcji pomaga w nakreśleniu i opracowaniu rozwiązania z zakresu robotyki lub automatyki przemysłowej.
Usługi z zakresu napraw
Europejskie centrum napraw (ERC) dostarcza wysokiej jakości usług z zakresu napraw dla przeważającej części produktów firmy OMRON.
Pozostań w kontakcie dzięki usługom wirtualnej pomocy firmy OMRON
Usługa wirtualnej pomocy firmy OMRON to rozwiązanie zdalnego wsparcia, które zapewnia łatwą, szybką i bezpieczną pomoc techniczną oraz doradztwo. Wirtualna pomoc wykorzystuje technologię rozszerzonej rzeczywistości (AR) w celu projektowania najlepszych maszyn oraz identyfikowania i rozwiązywania problemów z dowolnego miejsca na świecie.